FAQ : 鲲鹏+麒麟V10（kernel-devel-4.19.90-17.ky10.aarch64）操作系统已知问题

解决办法

升级操作系统至：kernel-4.19.90-23.15.v2101.ky10.aarch64

原来有问题的操作系统版本：kernel-devel-4.19.90-17.ky10.aarch64

问题现象

在现场环境中，发现两台裸金属服务器操作系统不能登录，随后重启了该操作系统。

通过查看message日志，发现大量业务系统日志，但是没有记录任何操作系统异常的日志。遂获取设备BMC日志，用于后续分析。

问题分析过程

根据message日志信息，分析BMC日志后，找到当时死机状态的信息，发现是inet_sock_destruct，确认问题为网卡协议层问题。

解决办法

分析系统日志和bmc日志，结合之前同样设备的分析过程及结论，该问题为网络协议层问题，需要升级内核至4.19.90-23版本解决，内核添加了解决补丁的patch。

目前arm架构中的hns3和mlx5这两个网卡驱动存在该问题，问题为网络协议层问题，无法通过升级驱动解决，只能升级内核解决。