外部管理工具访问报错问题

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【GBase版本】: GBase 单机版

【操作系统】: Ubuntu 

【CPU】: 

【问题描述】*:     

部署完成后  在服务器内部可以访问 但是外部访问报错  工具报错 ：com.gbase.jdbc.exceptions.jdbc4.GBaseNonTransientConnectionException: Communication link failure,  message from server: "Can't get hostname for your address"

我看人大金仓日志报错 [Warning] IP address '192.168.2.62' could not be resolved: getnameinfo() returned error (code: -3)

我在网上看到mysql解决方式是

是因为没有添加：skip-name-resolve 参数
skip-name-resolve :
不再进行反解析（ip不反解成域名）

但是人大金仓 数据库我不知道怎么解决这个问题呢？