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专注于数据库软件产品和服务,致力于成为用户最信赖的数据库产品供应商

匠心服务成就信赖 南大通用再获客户肯定

发布时间:2022-01-11

近日,南大通用收到了两封来自中国农业银行的感谢信与表扬信,字里行间流露出对公司数据库产品及技术支持服务的高度认可,对我司驻场工程师团队的专业能力和敬业精神给予了高度评价。

以下为感谢信、表扬信原文:

感谢信表扬信.jpg

作为数据库行业的领军企业,南大通用始终坚持以客户为导向的行为准则,主动满足客户需求,全心全意为客户服务。

中国农业银行长期以来一直是公司的重点建设项目,自2013年支持至今,已部署GBase数据库集群近百套,于2021年完成新一批集群扩容、双活搭建、支撑新环境部署集群投产上线,总集群合计部署近2400个节点。

为保证项目平稳运行,南大通用为客户提供了驻场服务,派遣专业技术支持团队驻场运维项目,提供定期巡检、运维脚本开发、数据迁移、机房搬迁、集群双活部署、灾备方案、性能优化、产品技术和方案咨询等服务,为客户提供全流程、一站式产品技术支持服务。驻场工程师团队在科技局重点项目分行集市拆分技术评估、迁移及上线、多次客户培训和技术交流、国产化平台迁移方案和适配测试、上海农行信用卡中心首套sybase迁移GBase环境上线等相关支持工作中发挥了重要作用,投入驻场人力约660人天,远程技术支持累计400小时以上,全面保障系统的稳定运行,未出现任何因产品问题导致的系统服务中断,获得了客户的一致好评。

万分感谢客户对我司产品及技术团队的认可,每每收到客户的肯定我们都倍感骄傲。一封封短短的感谢信背后是公司团队日夜往复的默默付出,更是一份份沉甸甸的责任,激励着南大通用以更加卓越的产品、更加优质的服务来回馈每一位客户。未来,南大通用将继续专注于数据库软件产品和服务,致力于成为用户最信赖的数据库产品供应商!